利用規約

HELIO HOSTEL SAPPORO(以下「当館」といいます。)では、お客様に安全かつ快適にご利用いただくために次の通り利用規則を定めておりますので、ご協力下さいますようお願い申し上げます。
この規則をお守り頂けない場合は、当館内諸施設のご利用をお断り申し上げますので予めご承知おき下さい。

  1. 適用範囲
    当館の全施設（宿泊施設、敷地等全てを含みます。以下総称して「当館内諸施設」といいます。）ご利用の来館者に適用させて頂きます。
    但し、本規則に定めのないものは、宿泊約款を適用させて頂きます。
  2. 火災予防および保安に関すること
    当管内は全館禁煙とさせて頂きます。喫煙される場合は必ず指定の屋外喫煙所をご利用ください。
    バックヤード、非常階段、機械室、リネン室などのお客様用以外の施設には立ち入らないでください。
  3. お預かり品、お忘れ物等の取り扱いに関すること
    お忘れ物、拾得物の処置は法令（遺失物法）に基づいてお取り扱いさせて頂きます。
  4. 当館内諸施設に関すること
    1. インターネット利用について
      • 当館のインターネットはご自由にご利用いただけますが、公序良欲に反する閲覧、利用はお断りさせて頂きます。
      • 無線LANについては、サービス提供の一部として実施しており、インターネット環境を100%保証する物ではありません。
      • お客様の機器設定や回線の混雑状況により通信速度低下や、繋がらない場合もございますので、予めご了承ください。
      • お客様のパソコン又は、通信端末環境の各種設定に関して、当館では一切のサポートは致しかねます。
      • 接続する通信端末機器のセキュリティに関しては、お客様の責任において、保護・管理していただきますようお願い申し上げます。
    2. ランドリー施設の使用について
      • 当館のランドリーはご自由にご利用いただけますが、利用後はすぐに洗濯物を取り出し、次の利用者の妨げにならないようご協力お願い申し上げます。
      • ランドリー設備の性能に関するご意見は一切受け付けておりません。
    3. 施設設備の利用可能時間について
      • レセプション　10:00~23:00
        ※レセプション稼働時間以外でのチェックイン/チェックアウトは事前にご連絡ください
      • シャワーブース　２４時間
      • ランドリー　　　２４時間
    4. 当館内施設の利用時間について
      お客様が当館の館内設備を利用できる時間は、チェックイン日の15時からチェックアウト日の10時までとします
      チェックイン前、チェックアウト後の館内設備利用については別料金を請求いたします。
  5. 行動に関すること
    1. 当館ご利用のお客様は必ず当館スタッフの指示に従って行動してください。
    2. 承諾いただけない場合は退館頂く場合がございます。
    3. 当館内の入退出は当館とご契約いただいたお客様のみ可能となります。
    4. 当館内は全館禁煙とさせていただきます。喫煙される場合は必ず当館が指定する屋外喫煙所をご利用ください。
      • 当館内で発生したゴミ類は、当館の分別に従ってお捨てください。
      • 当館内で飲酒をされた方は自動車、自転車等の運転を行うことはできません。
      • 当館内に危険物や法律により禁じられたものを持ち込むことはできません。
      • 当館の消灯は23:00です。門限はございませんが、他のお客様や近隣住人の迷惑にならいよう節度を持った行動にご協力ください。
  6. 責任に関すること
    当館利用者間に発生したトラブルは一切責任を負いません。
    必ず当事者間にて解決してください。
  7. レンタルに関すること
    1. 当館で家電、備品をレンタルし、お客様の故意又は過失により事故が発生したとしても、当館は責任を負いません
    2. 当館で家電、備品をレンタルし破損や盗難に遭った場合は、お客様に弁償していただきます。
  8. その他の禁止事項
    以下の行為は禁止となります。
    1. 当館内諸施設で賭博、又は風紀を乱すような行為。
    2. 当館内諸施設で他のお客様にご迷惑を及ぼすような大声、放課、又は喧騒な行為。
    3. 著しく不潔な身体または服装により、他のお客様に迷惑を及ぼす恐れが認められること。
    4. 客室を当館の許可なしに宿泊及び飲食以外の目的に使用すること。
    5. 当館内施設に他のお客様の迷惑になるものをお持ち込みになること。
    6. 発火又は引火しやすい火薬・発揮油類、危険性のある製品、悪臭を発する物、その他法令で禁じられているもの。
    7. 当館内諸施設の諸設備、諸物品に傷や異物をつけたり、当館の許可なく他の場所へ移動させる等、現状を変更する行為。又、館外に持ち出したりする行為。
    8. 当館内諸施設で許可なく、広告、宣伝物の配布、掲示、物品の販売、勧誘、営業行為等、及びビラなどの配布署名活動を行うこと。
    9. 館内で撮影された写真等を当館の許可なく営業上の目的で公にすること。
    10. その他当館が不適当と判断すること
  9. 情報に関すること
    1. 当館の屋号HELIO HOSTEL SAPPOROは当館以外の第三者が使用することを禁じます。
    2. 当館は簡易宿所に定義されるホステルとなり、旅館業営業許可にて運営を行っております。
    3. 当館ご利用時にご登録頂いた個人情報は個人情報保護法に基づいて守られ、第三者への開示・譲渡・販売を行うことはありません。但し例外として以下の場合を除きます。
    4. お客様自身が開示について事前に同意いただいた場合。
    5. 法令および、管轄官公庁により開示が求められた場合。
    6. 当館ご利用時にご登録頂いた電子メールアドレスは、当館の任意のタイミングでお客様ご本人へ広告やお知らせを行うことができます。
    7. 当ホームページや当館が保有するSNSページに掲載されている写真や文章、デザインは当館の所有権が発生します。無断で使用することを禁じます。
    8. 本利用規則に関する内容は予告なく変更することがあり、その事前通知の義務はありません。
  10. 当館スタッフの館内巡回に関すること
    館内の清掃・巡回に関しましては男性スタッフがそれを行う場合があります。予めご了承ください。
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