よくある質問

全館共通

駐車場・駐輪場はありますか？

提携の駐車場はございませんが、近隣の駐車場をご案内させていただきます。駐輪場は、徒歩1分に市営の「無料駐輪場」がございますので、そちらをご利用ください。（冬季は閉鎖）

周囲にコンビニエンスストアはありますか？

すぐ隣のビルにFamilyMart、徒歩1分にセブンイレブン、徒歩3分にローソンがございます。また、狸小路も近く、徒歩2分で24時間営業の「MEGAドン・キホーテ 札幌狸小路本店」もあるのでとても便利です。

ドミトリーでのご宿泊

荷物は預かってもらえますか？

「チェックイン当日のチェックイン手続き前」と「チェックアウト当日のチェックアウト手続き後」は、フロントでのお預かりが可能です。
※なお、ご滞在中のお預かりとチェックイン前後の日付をまたいでのお預かりはお断りしております。ご了承ください。

鍵付きのロッカーはありますか？

ドミトリー内に「セキュリティーボックス」をご用意しております。貴重品はご自身での管理をお願いいたします。

タオルの貸し出しはありますか？

フェイスタオル、バスタオル各1枚ずつ無料で貸し出しを行っております。ぜひご利用ください。

門限はありますか？

チェックインのあとは、「24時間自由に出入り可能」なっております。
ドミトリーフロアへ直通の入口も設けておりますので、チェックイン時にお渡しするカードキーでご自由に出入りしてください。ぜひ札幌観光を存分にお楽しみください。

子どもも宿泊できますか？

「16歳未満の単独利用はNG」となります。16歳未満の方は、必ず保護者の方、又は20歳以上の責任者とご一緒にご宿泊ください。

はじめてドミトリーに宿泊するのですが、女性1人でも大丈夫でしょうか？

もちろんです。4階に「女性専用フロア」をご用意しております。5階には女性専用のシャワーブースもあるほか、ドミトリー内にセキュリティーボックスもありますのでご安心してご利用ください。
初めてドミトリーを体験される方にも女性のみの空間でご安心してご宿泊いただけます。
※周囲の音が気になる方は、各フロアに「耳栓」を無料でご用意しているので、ご自由にお使いください。

シェアオフィスのご利用

シェアオフィスを内覧することは可能でしょうか？

はい。ご契約前のご見学が可能です。担当スタッフがご案内させていただきますので、お問い合わせください。

フリーランス(個人事業主)ですが、シェアオフィスに入居可能でしょうか？

はい。個人での契約も可能です。フリーランスの方も歓迎しております。

利用時間に制限はありますか？

24時間365日ご自由にご利用いただけます。ぜひご活用ください。

シェアオフィス内での飲食はできますか？

はい。自由に飲食が可能です。なお、シェアオフィスの月額会員様は、シェアオフィス内にご用意させて頂いているドリンクを無料でご利用いただけます。

初期費用はかかりますか？

①保証会社加入料
②当月、翌月分の賃料です。
詳しい費用についてはシェアオフィスのページをご覧ください。

シェアオフィスはいつから利用できますか？

お申込みから最短即日契約でのご利用が可能とお考えください。お急ぎの場合はご相談ください。
※土日を除き、3営業日以内でご契約が可能です。
ミーティングルームの貸し出しも1時間1,000円でご利用いただけます。お気軽にスタッフにお声がけください。
※なお、月の途中でご契約される場合は、利用料を日割りで計算しご請求させていただきます。

シェアオフィスの契約期間はどうなっていますか？

契約期間は1年とさせて頂いております。なお、ご解約の際は1ヶ月解約予告のため、退去前の前月末までにお申し出ください。

賃料の支払いはどのようにすればよいですか？

指定日にご指定の銀行口座から自動引き落とし（口座振替）させていただいております。

複数人（2名以上）での利用は可能ですか？

可能です。企業の支社（札幌オフィス）としての活用もできますので、お気軽にお問い合わせください。なお、シェアオフィス会員証1枚発行毎に月額利用料が発生いたします。

「HELIO HOSTEL SAPPORO」の魅力は何ですか？

大通駅・すすきの駅の近くの好立地。オフィスレンタル、イベント会場レンタルとしてもご利用いただけます。
シェアオフィスとドミトリーが融合たくさんの人との出会いがある空間となっており、1Fにはカフェ、そしてLIBRARYでは北海道、食、旅、文化、ファッション、アート、洋書、カルチャーさまざまなテーマを雑誌、本、漫画をセレクトさせていただいております。読書もご自由にお楽しみください。

会議室にモニターやプロシェクターはありますか？

ホワイトボード、モニター、プロジェクターのご用意がございます。貸出しいたしますのでスタッフにお声かけください。

会場レンタル

会場をレンタルすることは可能ですか？

はい。ポップアップショップ、トークショー、パーティー展示会に使える、1F入口すぐにスペースもご用意させていただいております。

予約はどのように取れば良いですか？ また、会場の下見はできますか？

お電話（011-205-3059）、またはお問合せフォームよりお問い合わせください。
その際、イベント概要およびご利用目的、ご利用希望日時、人数、必要機材をお伝え下さい。なお、事前の下見も可能です。

Wi-Fiやプロジェクター、マイク、ホワイトボードのレンタルは可能ですか？

はい。可能です。Wi-Fi、プロジェクター、スクリーン、マイク、スピーカー全館無料でお使いいただけます。

支払い方法はどのようになりますか？

オフィスメンバー以外の方に関しては、事前のお振込み、もしくは、当日のご精算をお願いしております。

飲食の持込みはできますか？

はい。ご自由に飲食可能です。ご利用後は、「食べかす」や「ゴミ」のご確認をお願いいたします。
※1Fには灯台珈琲（カフェ）もございます。ぜひご利用ください。

札幌市外からの参加者が多いです。宿泊場所を用意いただくことは可能ですか？

もちろんです。「HELIO HOSTEL SAPPORO」ではゲストハウスが併設されております。空室状況によりますが、宿泊手配も可能です。ぜひご利用ください。