よくある質問

全館共通

駐車場・駐輪場はありますか？

提携の駐車場はございませんが、近隣の駐車場をご案内させていただきます。駐輪場は、徒歩1分に市営の「無料駐輪場」がございますので、そちらをご利用ください。（冬季は閉鎖）

周囲にコンビニエンスストアはありますか？

すぐ隣のビルにFamilyMart、徒歩1分にセブンイレブン、徒歩3分にローソンがございます。また、狸小路も近く、徒歩2分で24時間営業の「MEGAドン・キホーテ 札幌狸小路本店」もあるのでとても便利です。

ドミトリーでのご宿泊

荷物は預かってもらえますか？

「チェックイン当日のチェックイン手続き前」と「チェックアウト当日のチェックアウト手続き後」は、フロントでのお預かりが可能です。
※なお、ご滞在中のお預かりとチェックイン前後の日付をまたいでのお預かりはお断りしております。ご了承ください。

鍵付きのロッカーはありますか？

ドミトリー内に「セキュリティーボックス」をご用意しております。貴重品はご自身での管理をお願いいたします。

タオルの貸し出しはありますか？

フェイスタオル、バスタオル各1枚ずつ無料で貸し出しを行っております。ぜひご利用ください。

門限はありますか？

チェックインのあとは、「24時間自由に出入り可能」なっております。
ドミトリーフロアへ直通の入口も設けておりますので、チェックイン時にお渡しするカードキーでご自由に出入りしてください。ぜひ札幌観光を存分にお楽しみください。

子どもも宿泊できますか？

「16歳未満の単独利用はNG」となります。16歳未満の方は、必ず保護者の方、又は20歳以上の責任者とご一緒にご宿泊ください。

はじめてドミトリーに宿泊するのですが、女性1人でも大丈夫でしょうか？

もちろんです。4階に「女性専用フロア」をご用意しております。5階には女性専用のシャワーブースもあるほか、ドミトリー内にセキュリティーボックスもありますのでご安心してご利用ください。
初めてドミトリーを体験される方にも女性のみの空間でご安心してご宿泊いただけます。
※周囲の音が気になる方は、各フロアに「耳栓」を無料でご用意しているので、ご自由にお使いください。

会場レンタル

会場をレンタルすることは可能ですか？

はい。ポップアップショップ、トークショー、パーティー展示会に使える、1F入口すぐにスペースもご用意させていただいております。

予約はどのように取れば良いですか？ また、会場の下見はできますか？

お電話（011-205-3059）、またはお問合せフォームよりお問い合わせください。
その際、イベント概要およびご利用目的、ご利用希望日時、人数、必要機材をお伝え下さい。なお、事前の下見も可能です。

Wi-Fiやプロジェクター、マイク、ホワイトボードのレンタルは可能ですか？

はい。可能です。Wi-Fi、プロジェクター、スクリーン、マイク、スピーカー全館無料でお使いいただけます。

支払い方法はどのようになりますか？

オフィスメンバー以外の方に関しては、事前のお振込み、もしくは、当日のご精算をお願いしております。

飲食の持込みはできますか？

はい。ご自由に飲食可能です。ご利用後は、「食べかす」や「ゴミ」のご確認をお願いいたします。
※1Fには灯台珈琲（カフェ）もございます。ぜひご利用ください。

札幌市外からの参加者が多いです。宿泊場所を用意いただくことは可能ですか？

もちろんです。「HELIO HOSTEL SAPPORO」ではゲストハウスが併設されております。空室状況によりますが、宿泊手配も可能です。ぜひご利用ください。